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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33292 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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7 `- W0 `5 Q. G# J
) c8 @, a5 ], v+ p0 Z$ J, `1 O% }
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。2 w/ ]! i/ j( S! ?3 \
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?
( ~1 ^( a% \* k
1 J8 X, r4 [4 I' j) e, w6 O$ U
医生为什么不耐烦?
$ K* n3 N: X9 x  Z出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。) D  \! @- J. s/ U
$ Y5 g  i8 d; m& i  ]2 Z
有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!$ W; Y- C& c0 X6 H7 H+ q9 P# I" @

6 q$ Y6 A* c" U比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。7 P) b' H2 C- n& J5 A- {3 f, V/ ^
) K) |  F+ l8 z% a( @% R
2.gif

+ P7 h) }! ^; z2 X2 V8 S3 m0 R. Q3 ]
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
3 d: Y; a8 r* K( u1 ?/ c# R: F; i' \3 R2 v6 M+ I$ N
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。3 d; ?+ B8 X+ \8 \
+ q, Q; M# L" K+ y5 E
患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?: f$ s8 X1 Z4 p1 w$ E  w2 z: A4 U0 ?
2 K  s" @( m/ f/ e, X7 k7 [
学习知识$ o( N1 X4 ]1 @( y% x" D* ~8 m
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
" \# l" a( h; n8 F, p
- {* A8 @+ o! m  l9 M$ q; X6 ^7 Y, V这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
' G; n1 o' @- H9 H3 C  z1 M% h8 g9 M2 b& n3 J4 t/ }
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
8 A! V( @0 a8 n" d3 X+ k" k# E5 z2 \9 T0 p
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
4 p- c1 y$ T' _% w( z8 N6 i2 n/ ?& K8 A) n% e- W8 M" p
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
5 g, s. O3 Y0 z! A$ a
5 i) \4 w( a! }; O7 D- y1 A; V搜索知识,要注意甄别。7 i! v: a7 {7 P1 C4 ~! d( v

+ O4 D1 I: W8 ?' A- K: ~# a& i! h在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。, t( {" k8 M7 T; ]/ R7 ]
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2 d& V7 p/ Q2 w+ i. [. J

' ^2 d+ [& w2 ?, ]% N  v* l准备问题
9 S& q* k$ a8 T了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。0 |9 S6 U9 [! A. W/ `8 T# [
5 _" ?' ]; C5 J9 V( ^% i* G
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。# I/ D# {; v0 K

4 G0 ~' [, B  v+ Z6 J所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:9 U) w6 k) ]$ J' z# K
1 c, F5 D) H- G* i$ L
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) G3 c/ w0 k8 i8 A
. _4 k. y7 f: ~, j/ y这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
1 L& q" M+ V& L  f  `/ K! w) m; L9 a. A
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
: t' [5 b7 c6 v1 x) M
. t' H$ m0 X  ~但是也要注意问题,不要太过浅显了:- m4 Z! ^* ]+ |
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% D, h1 ]. e+ V
- Z4 d2 o: Q& b
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……0 u) W+ R8 j& i. `: b/ `
" I% ?2 Z, J& |! f2 ^' g9 k
和医生的谈话5 p  h6 A* ]) R% M/ a/ R: N* f
每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!, Q. |3 h8 N1 _, U
% y# l6 y3 N/ h3 U3 P2 D# B
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
+ {& {! W7 Y% H6 k) j
0 g% u2 [7 e. T
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。$ w& J6 C, {9 u& X

4 O- e* `& m8 I虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:/ }5 B2 p" n  L; R4 S

# w. ?6 C/ F2 T1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
0 N+ ~7 X  e# i+ ~$ \9 \( ^0 k7 X' i' ~
2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;2 R7 y& P8 Q& Q! V5 R

( r0 j2 c# b4 E! @9 C3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
( J9 Z$ _2 D. x5 Y0 y
* K; k6 @0 _% s8 D& a8 c4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;/ ^/ t+ R1 ?* W: M5 r
: t* q- l+ h# z( j# p4 X- Y3 t4 M
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
! c0 T% y7 R( p! e0 p
' F$ Y- ^8 i9 S+ o" g% P最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
' r5 a/ {$ O. D& N" }

0 C# @( S. e- S5 m/ s( N4 }% o# y9 A文明* q; c6 H/ M# Z; ^; b: ?2 C& C5 c
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
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% T* M4 c* Y; i6 e0 x有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:8 N4 B' w! K3 ^8 }: T
—真的假的?看错了吧!
  P8 Q! Y7 a; E) z' v—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
* f7 m: M" n2 `6 h4 [
; _# D  U2 ^, ]) z# s—你说的和百度上的不一样啊!
4 s5 s1 u1 b5 l% M3 w: m: ?—那你按百度的治啊!. d1 N5 _& c/ d) @
/ D6 V' A2 p, m& K' }
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?4 N2 u4 v% c0 O- `# v
—You can you up , no can no BB+ L$ b# }% j4 z6 Q4 F

5 Z+ T( y$ i/ _4 L% B% m) \—反正你就是个庸医!
% J/ S" x5 x# z  n% Q. l) W—反正你就是个傻X!% r3 {* h% P# M* ~! S! r
0 i# @) L3 L/ v$ w* I0 K
—服务员(小姐)!换药(打针)!
( n7 V" ]0 l# r* A* w0 t4 P—您好,饿不饿,我下面给你吃?
5 D( Q. w  d% J* u* a. ^) a
% ~3 w4 y! N% ^—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?$ i5 M% P' }1 R& H% x* k, f4 u
—真巧,我们都是人呢!
) K+ Y2 z$ m: x- C7 e
8 k/ v# W& s2 ^  P( I" A/ M) _—(术前谈话)你这是推卸责任呢?" D  }7 q+ D- M3 L, P* F6 O
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。
# P4 x( \8 ]3 x- c3 {4 o7 X
+ e4 C1 r( s( }# P—不好意思,呼叫按钮按错了。; \0 Q! j9 Y  @& B
—不好意思,呼吸机拔错了。
5 C7 T+ }  u/ I# v
, A6 @8 E! m; l! _: L—你什么态度啊!
  o6 J! M& X9 D6 z0 y9 s) F& J—你是什么货色,我就是什么脸色。
  H: r- e# y8 v4 r9 I: T+ q3 l6 L$ D7 r& {3 ?2 W
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?. ~* ~4 O2 }" S2 @
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
2 P9 {; o) B6 _( w  q% C  P  r) i% [+ D2 e5 J& t# S
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。5 @- G2 x  a6 Y+ ~8 P
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6.gif

. b6 ]1 G% K" n4 r- W  k/ A! C
3 O' r& ]' r+ N4 c希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。" w5 w# ?  z0 {3 O+ c! C7 w

6 z+ f% Y0 r  h$ {
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

: ~, T& ^7 `, l2 [& q+ L
3 P2 }! f+ J+ s; I
604.gif
' S. W8 ^1 q6 J' R, @3 G5 U 文末.jpg

: B! v; g" {$ f- P) R8 A3 [

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
, v5 [# b9 u( K- A8 ^/ H8 G
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等8 i) O6 ^% q$ b' Q1 v
9 h  t. l: u& B
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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